2018年抖音和小程序發(fā)展如火如荼，抖音憑借“短視頻+產(chǎn)品”的形式為商家?guī)?lái)大量流量，簡(jiǎn)單粗暴；而小程序走的是細(xì)水長(zhǎng)流的線(xiàn)路，龐大的社交流量加上開(kāi)發(fā)空間，讓小程序具備了更大的想象空間。

小程序從17年公布以來(lái)就自帶熱點(diǎn)，發(fā)展至今滿(mǎn)一年多，無(wú)論是被吐槽還是被追捧，話(huà)題只增不減。尤其是最近，小程序官方宣布小程序的注冊(cè)數(shù)量已突破100萬(wàn)，加上阿里與百度也紛紛布局小程序，把小程序推向了一個(gè)新高峰，也讓還未擁有小程序的商家們內(nèi)心又燥熱了一把。

一、如何通過(guò)小程序抓住精準(zhǔn)用戶(hù)？

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，移動(dòng)人口流量紅利為企業(yè)商家?guī)?lái)了更大的盈利空間的可能。為抓住移動(dòng)精準(zhǔn)流量，就需要企業(yè)對(duì)自身業(yè)務(wù)和適用用戶(hù)進(jìn)行畫(huà)像描述和定位，提高轉(zhuǎn)化率。

2、流量越來(lái)越難獲得的當(dāng)下，每個(gè)流量都應(yīng)深入挖掘。比如門(mén)店類(lèi)小程序的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)門(mén)店過(guò)程中需主動(dòng)告知客戶(hù)使用小程序下單，以及提供的服務(wù)，比如支持線(xiàn)上下單，門(mén)店當(dāng)天配送等等。

3、微信群、好友精準(zhǔn)轉(zhuǎn)發(fā)，可分享小程序頁(yè)面，而不是簡(jiǎn)單的小程序，讓用戶(hù)能更直接地了解到小程序產(chǎn)品，而不是簡(jiǎn)單小程序。這樣直接的產(chǎn)品展示的成交轉(zhuǎn)化率比需進(jìn)一步打開(kāi)進(jìn)入才能了解產(chǎn)品服務(wù)更高。本地類(lèi)小程序瞄準(zhǔn)當(dāng)?shù)馗鞣N社群，非本地類(lèi)小程序可分享到全國(guó)類(lèi)微信群，盡量做到觸達(dá)人群的精準(zhǔn)。

二、如何避免小程序用戶(hù)玩完就走

1、用戶(hù)在第一次打開(kāi)小程序的時(shí)候，首先進(jìn)入的是小程序的首頁(yè)。小程序首頁(yè)作為用戶(hù)的第一感官印象，是決定用戶(hù)走與留的關(guān)鍵因素，所以，在小程序開(kāi)發(fā)時(shí)，要確保小程序首頁(yè)的簡(jiǎn)潔明了，有設(shè)計(jì)感，讓用戶(hù)能直接了當(dāng)知道該小程序的核心業(yè)務(wù)功能，解決他某方面的需求。

2、小程序整體布局與設(shè)計(jì)決定著用戶(hù)在使用途中是否會(huì)關(guān)閉小程序，所以，在制作小程序時(shí)，需要保證布局列表直觀(guān)，能快速找到所需產(chǎn)品或產(chǎn)品類(lèi)別。另外，設(shè)計(jì)感與自身產(chǎn)品風(fēng)格要搭，讓用戶(hù)愿意進(jìn)一步了解產(chǎn)品、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

3、從用戶(hù)角度出發(fā)，不但要解決用戶(hù)的痛點(diǎn)，還要解決用戶(hù)的癢點(diǎn)，超前、超高率的多方位解決用戶(hù)需求，才會(huì)增加用戶(hù)粘性，促進(jìn)多次轉(zhuǎn)化成交。

三、如何讓小程序用戶(hù)形成裂變

1、活動(dòng)刺激：優(yōu)惠是亙古不變最有效的營(yíng)銷(xiāo)手法，通過(guò)短期活動(dòng)（優(yōu)惠券、裂變紅包、秒殺）或長(zhǎng)期活動(dòng)（積分購(gòu)、分傭、拼團(tuán)）都可以帶動(dòng)用戶(hù)的裂變。

2、線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)縫銜接：線(xiàn)上提供客服功能及時(shí)有效回復(fù)用戶(hù)消息，解決用戶(hù)需求；線(xiàn)下門(mén)店員工需建立渠道思維，做雙向渠道的牽引人，為顧客提供個(gè)性化、人性化、高效化的服務(wù)。

3、產(chǎn)品質(zhì)量：企業(yè)發(fā)展始終是基于產(chǎn)品質(zhì)量為前提的，不能保證質(zhì)量的產(chǎn)品、企業(yè)，終究會(huì)功虧一簣，所以，打造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，才更利于產(chǎn)品品牌的形成，讓用戶(hù)為企業(yè)免費(fèi)做口碑宣傳，形成裂變。

微信小程序從17年公布發(fā)展到現(xiàn)如今已日趨成熟，功能更加完善、入口也越來(lái)越多。2018年，小程序發(fā)展更快速，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，在百度與阿里布局小程序，把小程序推向了另一個(gè)高峰，小程序?qū)?huì)爆發(fā)怎樣的能量為企業(yè)帶來(lái)什么樣的收益，讓我們拭目以待吧。